Politique de remboursement

Chaque création est pensée pour vous offrir une expérience d'exception, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une entière satisfaction.

Conformément à la législation en vigueur pour la vente à distance (hors créations sur mesure), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part d'un retour à des fins d'échange ou de remboursement.

Si vous constatez la moindre erreur ou omission lors de la réception de votre colis, notre service client est à votre entière disposition pour vous accompagner avec le plus grand soin à l'adresse suivante : commande@mesfleursfr.com. Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à joindre la facture d'origine de votre achat.

En cas de dommage important sur votre colis lors de l'acheminement, notre service client organisera un échange en vous fournissant une étiquette prise en charge.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.